Algemene Voorwaarden – Finntastisch

Versie van kracht vanaf 9 oktober 2025
 

Welkom bij Finntastisch – een Belgische onderneming die met zorg en liefde gepersonaliseerde magneten maakt.
Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze dus even rustig door voor je bestelt.

​

1. Bedrijfsgegevens

Finntastisch
E-mail: contact.finntastisch@gmail.com
Website: www.finntastisch.com
Zetel: Langdorp
Ondernemingsnummer: BE0898 653 728

​

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via onze webshop.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van de voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
 

3. Producten

Alle producten van Finntastisch worden met de hand en met zorg gemaakt.
Omdat het gaat om gepersonaliseerde producten (zoals magneten met eigen foto’s of tekst), kunnen kleine verschillen in kleur of afwerking voorkomen. Dit hoort bij het ambachtelijke karakter en vormt geen reden tot terugbetaling.
 

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw.
Betalen kan via Bancontact, Mastercard, Visa, PayPal of overschrijving.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
 

5. Levering

We verzenden via Bpost als brievenbuspost of pakket, afhankelijk van de grootte van de bestelling.
Finntastisch is niet verantwoordelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door de postdiensten, maar we doen uiteraard ons best om alles tijdig te leveren.

​

6. Persoonlijke foto’s en ontwerpen

De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en rechtenvrije beelden.
Door foto’s te uploaden, bevestig je dat je de nodige rechten hebt om deze te gebruiken.
Finntastisch behoudt zich het recht voor om foto’s te weigeren die ongeschikt of kwetsend zijn.

​

7. Retour- en terugbetalingsbeleid

Omdat elk product op maat gemaakt wordt, geldt er geen herroepingsrecht volgens artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht.
Dit betekent dat bestellingen niet geannuleerd of geretourneerd kunnen worden zodra ze bevestigd zijn.

Is er iets beschadigd bij levering of liep er iets mis met de personalisatie?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met foto’s van het probleem.
We bekijken samen een gepaste oplossing, zoals een nieuw product of gedeeltelijke terugbetaling.

​

8. Aansprakelijkheid

Finntastisch is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals verlies van gegevens of emotionele schade) of voor fouten die te wijten zijn aan foutieve gegevens die door de klant werden verstrekt.
We streven naar zorgvuldige productie en veilige verpakking, maar kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade ontstaan tijdens transport door derden.

​

9. Klachten en geschillen

Bij vragen of klachten kan je altijd mailen  – we zoeken samen naar een oplossing.
Als een geschil niet in der minne kan worden opgelost, valt het onder het Belgisch recht en is de rechtbank van het arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd.

​

10. Privacy

Jouw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.

 

Retour- en Terugbetalingsbeleid (samenvatting)

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden.

• Schade of fout bij levering? Laat het ons binnen 7 dagen weten via e-mail met foto’s.

• We bieden altijd een oplossing op maat (herdruk, nieuw product of gedeeltelijke terugbetaling).

• Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet aanvaard.